Vračila in povračilo kupnine

Če z nakupom niste zadovoljni, imate pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni od prejema izdelka, brez navedbe razloga.

Pogoji vračila

Izdelek mora biti vrnjen skupaj z vso priloženo opremo, dokumentacijo in, če je mogoče, v originalni embalaži.

Kupec lahko izdelek preizkusi le v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja, podobno kot bi to lahko storil v fizični trgovini. Če je zaradi ravnanja kupca vrednost izdelka zmanjšana, si pridržujemo pravico do sorazmernega zmanjšanja vračila kupnine.

Postopek vračila

Pred vračilom nas obvestite o odstopu od pogodbe na e-poštni naslov info@citybajk.com.

Po prejemu vašega obvestila vam bomo posredovali navodila za vračilo izdelka.

Stroški vračila

Neposredne stroške vračila izdelka nosi kupec, razen če je bil izdelek dostavljen poškodovan, napačen ali ima stvarno napako. V takih primerih stroške vračila krijemo mi.

Povračilo kupnine

Kupnino bomo vrnili z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače.

Povračilo izvedemo najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe, pri čemer lahko vračilo zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega izdelka oziroma dokler kupec ne predloži dokazila, da je izdelek poslal nazaj.

Izjeme

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja v primerih, ki jih določa veljavna zakonodaja, na primer za izdelke, izdelane po meri kupca, ali druge izdelke, za katere zakon določa izjemo.

Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, nas čim prej kontaktirajte na info@citybajk.com, da bomo težavo rešili z zamenjavo izdelka ali vračilom kupnine.