Refund policy

Vračilo in vračilo denarja

Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni z vašim nakupom, vam ponujamo možnost vračila izdelka in vračila denarja. Vašo zahtevo za vračilo je treba poslati v roku 14 od prejema izdelka.

Pogoji vračila

Izdelek mora biti nepoškodovan, nerabljen in v originalni embalaži. Zahtevamo, da vrnjeni izdelek vključuje vse priložene dodatke, nalepke in dokumentacijo. Vračilo ne bo izvedeno, če bodo ti pogoji kršeni.

Postopek vračila

Prosimo, kontaktirajte našo službo za stranke in nam sporočite, da želite vrniti izdelek. Nato bomo zagotovili navodila za vračilo in vam poslali potrditveno številko za vračilo. Izdelek pošljite nazaj na naslov, ki vam ga bomo posredovali.

Stroški vračila

Stroške vračila nosi kupec, razen če je izdelek poškodovan ali napačno dostavljen. V takem primeru bomo kriti stroške vračila.

Povračilo denarja

Ko prejmemo vrnjeni izdelek in potrdimo, da je v skladu s pogoji vračila, bomo izvedli povračilo denarja na vaš račun. Povračilo bo izvedeno v roku [število dni] od prejema vrnjenega izdelka.

Izjemne situacije

V primeru poškodbe ali napake izdelka, ki ni posledica uporabniškega zanemarjanja, bomo izvedli vračilo denarja ali zamenjavo izdelka brez dodatnih stroškov.

 

Vaše zadovoljstvo je naša prednostna naloga, zato smo zavezani k zagotavljanju enostavnega in poštenega postopka vračila in vračila denarja. Za dodatne informacije ali vprašanja nas kontaktirajte. Hvala!