Zaradi dopustov smo do 14. 7. na voljo le preko e-maila info@citybajk.com. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Brezplačna dostava in 14 dni brezpogojnega vračila

NOVO 2025: L20 3.0 Pro in L20 3.0 Boost sta že na voljo! Izkoristite tudi 25% EKO subvencijo!

Customer Reviews

Be the first to write a review
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
Brezplačna dostava in vračila

Prihodnost

Gradimo Slovenijo, kjer je pot lahko zabavna, prijetna, učinkovita in hkrati dostopna vsem.

Več o nas

Pogosta vprašanja

Kakšna je garancija za Engwe X 26 in kje lahko najdem rezervne dele?

Garancija za Engwe X 26 traja eno leto in velja za tovarniške okvare. Če poškodujete kolo sami ali spremenite tovarniške nastavitve, garancija ne velja.

Večina delov na kolesu je standardnih, zato jih lahko najdete v bližnji kolesarski delavnici. Lahko pa rezervne dele naročite tudi neposredno pri nas – pokličite nas ali izpolnite kontaktni obrazec.

Ali lahko vrnem izdelek, če z njim ne bom zadovoljen?

Da, izdelek lahko brezpogojno vrnete v 14 dneh po nakupu. Pazite le, da kolo nima vidnih znakov intenzivne uporabe.

Ali lahko plačam na obroke?

Da, omogočamo obročno plačilo preko partnerja NLB Buy&Go.

Koliko časa traja dostava?

Če je kolo na zalogi, je dobavni rok 10 delovnih dni.

Kako dolgo se polni baterija in kakšna je njena življenjska doba?

Baterija se popolnoma napolni v približno 8 urah in zdrži okoli 600 ciklov polnjenja.

Kje najdem navodila za Engwe X 26?

- Za navodila za uporabo: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0549/9017/6300/files/X26.pdf?v=1671671971
- Za menjavo enot na LCD: https://www.youtube.com/watch?v=a-l5e7xYGxs
- Za ponastavitev na tovarniške nastavitve: https://www.youtube.com/watch?v=8Rsb2xXnjmw
- Za sestavo kolesa: https://www.youtube.com/watch?v=CLnDIesx4Lw
- Za inštalacijo 2 baterij: https://www.youtube.com/watch?v=_MUjkVzrAEc

So kakšne omejitve glede uporabe in ali je kolo skladno z EU zakonodajo?

Kolo ustreza mednarodno usklajenim EU predpisom. V cestnem prometu ga lahko vozijo osebe starejše od 14 let, obvezna pa je uporaba zaščitne čelade. ModelKolesa izpolnjuje standard na povezavi: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0827/4280/4823/files/X26_CE.pdf?v=1744887552.

Ali lahko za to kolo uveljavim subvencijo?

Ne, to kolo ima premočan motor za subvencijo in ga je treba registrirati.

Kako deluje kolo z dvema baterijama?

1. Ko namestite drugo baterijo, pritisnite gumb ob njej, da jo vklopite.
2. Če sta obe bateriji vklopljeni, bo kolo samodejno uporabljalo obe.

Opomba: Najprej se uporabi baterija z višjo napetostjo. Ko se napetost in moč izenačita, se uporabljata hkrati. Na primer: če ima ena baterija napetost 50 in druga 40, se bo najprej izpraznila močnejša, nato pa obe skupaj.

Ali so kolesa znamke Engwe kakovostna?

Da, Engwe je ena najbolj prepoznavnih znamk e-koles, znana po odličnem razmerju med ceno in kvaliteto ter hitri in zanesljivi poprodajni podpori.

Niste našli odgovora?

Z veseljem vam odgovorimo!